Политики за поверителност

• Парк-хотел „Москва“ полага всички усилия за защита и конфиденциалност на личните данни, като информацията, която ни предоставяте се използва единствено за съответния повод и след Вашето съгласието. Ако имате въпроси и искания или се нуждаете от  допълнителна информация , свързана с личните данни, може да се вържете с нашето длъжностно лице по защита данните по следния начин:
  E-mail: dpo@parkhotelmoskva.net
  GSM: +359 882523888

Видове лични данни, които използваме

• Вашите имена, телефон, и-мейл, фирмен/домашен адрес.
• Информация за престой, ползвани и предпочитани услуги/удобства.
• Информация за събития и актуални оферти.
• Данни от кредитна карта като вид, номер, картодържател и срок на валидност.
• IP адрес, вида на браузър, посетени страници, предпочитани настройки за език, операционна компютърна/мобилна система.
• Изброените видове информация се събират и използват от нас, само след изрично Ваше съгласие.

За какво използваме Вашите данни

• Зa организиране на срещи с цел предоставяне на повече информация по повод мероприятия и събития.
• За резервации и други заявени услуги.
• При провеждане на заявено от Вас настоящо или бъдещо събитие, данните се използват за комуникация с Вас в процеса на планиране и организиране, с цел подобряване и персонализиране на услугите, които заявявате към Парк-хотел „Москва“.
• При запитване за изпращане на оферта, промоции или друга поискана от Вас информация.
• За рекламиране, след изрично договаряне, на Ваши продукти/услуги или друга, предоставена от Вас, информация.
• За връзка по време на престой, уведомления за акаунти, потвърждаване на резервации и за изпращане на маркетингови съобщения.
• За сключване договори за мероприятия и други предлагани/ползвани услуги и за издаване на платежни документи.
• За извършване подобрения на услугите и за да гарантиране, че нашите продукти и услуги представляват интерес за Вас. Също така използваме Вашите лични данни, за да Ви предоставим очакваното ниво на гостоприемство и задоволяване на всички специфични желания. Това включва и достъп до Вашите споделени мнения за нас в разлличните социални мрежи и онлайн платформи.
• Събираме допълнителни лични данни при резервация и регистриране в нашия обект (вижте повече), включително данни, които може да се изискват съгласно местните закони. Може също така да използваме система за видео наблюдение и други мерки за сигурност в нашите обекти, които може да заснемат или запишат снимки на гости и посетители на обществени места, както и свързана с местоположението Ви информация по време на престоя в нашияобект (чрез карти за достъп и други технологии).
• За юридически цели при евентуален казус.
• За установяване и предодвратяване на евентуални злоупотреби и измами.
• За гарантиране изпълнение на подписан договор, подсигуряване и спазване на законови интереси.
• За обработване на данни от трети страни – доставчици на услуги, с които хотелът работи с цел обработване данни за резервации, парични транзакции и конкретни анализи. Всички трети страни са обвързани от конфиденциални законови правила, които не позволяват използването и споделянето им.
• За представяне на личните данни пред компетентните органи на закона, с цел предодвратяване/разрешаване на измами и криминални дейности.
• *Вие определяте с какви данни да разполагаме.

Видове комуникации, които използваме

• Според данните, с които разполагаме, след Ваше съгласие и уговорка за най-предпочитаната от Вас комуникация, екипът ни най-често използва електронна поща.
• При предоставен от Вас телефон за контакт, използваме телефонни обаждания, SMS съобщения, писма, социални и онлайн платформи за комуникация.

SSL Сертификат

• За сигурността на всеки онлайн посетител, екипът на Парк-хотел „Москва“ използва SSL (Secure Socket Layer) сертификат – протокол, който защитава/криптира връзката между сървъра (нашия уеб сайт) и браузъра (потребителя). По този начин защитаваме предаваната информация от всякакъв вид прихващане и неоторизиран достъп до нея. Можете лесно да разберете дали даден сайт използва подобна криптирана връзка по буквата S в началото на адреса на всеки сайт – httpS://parkhotelmoskva.net

Политики за „бисквитките“

• За да сме сигурни, че всеки потребител получава най-подходящата информация и услуги, когато посещава нашия сайт, използваме „бисквитки“ (cookies), с които това да бъде възможно.

Какво представляват „бисквитките“

• „Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се запазват на Вашия компютър или мобилно устройство за период от време, тъй като уеб сайтовете нямат своя памет. Тяхната функция е да Ви „откроят“ от останалите потребители и да запазят определена анонимна информация, свързана с Вашата активност, за да получавате само информацията, от която се интересувате. Основната функция на бисквитките е да запаметява избраните от Вас опции, като например предпочитанията Ви за език и др.
• „Бисквитките“, които използваме, са активни за различен период от време. Максималната настройка на повечето е до 420 дни, считани от последното посещение на сайта.
• Ние вярваме в правото на потребителя да може да бъде „забравен“. Можете да изтриете всички „бисквитки“ от браузера си когато пожелаете, като посетите: Cookies Settings

Видове „бисквитки“, които използва Парк-хотел „Москва“

• Технически „бисквитки“ – иновативен и лесен начин за използване на уеб сайт, който автоматично се адаптира към нуждите и желанията на потребителите. Използването на технически „бисквитки“ спомага за по-доброто функциониране на сайта, както и дава възможност за създаване на собствен акаунт и персонално управление на Вашите резервации.
• Функционалните „бисквитки“ – помагат на сайта да запомни Вашите предпочитания като избор на език, валута, разглеждани страници и др. С тях сайтовете функционират много по-лесно и ефикасно.
• „Бисквитки“ на трети страни – Използваме бисквитки на трети страни, които позволяват харесване или споделяне на съдържание в Социалните мрежи, „бисквитки“ от Google Analytics, booking и др., които помагат за проследяване трафика на уеб сайта, потребителската активност, демографска и друга анонимна информация, свързана с посещенията на нашия уеб сайт.
• Целеви „бисквитки – Запаметяват нелични данни, включително вида на използвания браузър, дата и часа на посещението Ви, както и разгледаните страници. Те не съхраняват лична информация като и-мейл, например, затова и не могат да бъдат повод за получаване на непоискани реклами и и-мейли.

Управление на „бисквитките“

• За да научите повече за управлението и контрола на „бисквитките“ от Вашия браузър, препоръчваме да посетите http://www.allaboutcookies.org/. Използвайте настройките на браузера си – Firefox, Chrome, Safari или др., за да изберете кои „бисквитки“ да приемате и кои да отхвърляте. Използвайте функцията „Помощ“ на браузъра, за да откриете нужните настройки.