Политики на Хотел „Москва“
Парк Хотел “Москва” е разположен в дипломатическия квартал на София, в близост до идеалния център и непосредствено до най-големия столичен парк – Борисовата градина. Станцията на метрото “Жолио Кюри“ е само на 3 минути пеша.
Онлайн резервации
- За специални цени и отстъпки, резервирайте ТУК
- Всички промоционални цени и намаления са валидни само за онлайн резервиране.
- Всички цени включват ДДС.
- Промоционалните цени не могат да бъдат комбинирани с други актуални оферти или отстъпки.
- Цените не включват комисион за туроператори или други лица.
Заплащане
- Разплащане с левове и евро. Банкноти от 100€, 200€, 500€, както и евро центове не се приемат.
- Разплащането се извършва в брой, по банков път или с кредитна карта.
- VISA, MASTERCARD и MAESTRO.
- За потвърждение на плащането, при настаняване се изисква присъствието на картодържателя и картата, предоставена за гарантиране на резервацията. Ако това не е възможно, гостът трябва да заплати за престоя си лично в брой или със собствена дебитна/кредитна карта.
Настаняване
- Настаняването е възможно след 14:00 ч.
- Настаняване и преместване в по-луксозна от първоначално резервираната стая, е възможно след доплащане разликата между двете, съобразено с цени рецепция.
- Ранно настаняване е възможно при доплащане на 50% от стойността на нощувката и при налични свободни стаи.
- Настаняване на домашни любимици е възможно след предварителна заявка и заплащане само в специалните стаи за животни.
- При настаняване на домашни любимци без предварителна заявка, хотелът си запазва правото да откаже резервацията.
Освобождаване
- Освобождаването на стаята е до 12:00 ч.
- Късно освобождаване е възможно при доплащане на 50% от стойността на нощувката и при налични свободни стаи.
- При установяване на пушене в стаите, се заплаща допълнително почистване и освежаване в размер на 100 лева.
- Освобождаването на стаята е след заплащане на всички ползвани и начислени, допълнителни услуги от хотела.
Условия за анулиране
- Анулиране без обезщетение е възможно до 24 часа преди датата на пристигане, освен в случаите когато резервацията е с условие на невъзвръщаема сума.
- При анулиране на резервациите след горепосочените срокове, се заплаща стойността на първата нощувка за незаетите, но резервирани стаи/апартаменти.
- При освобождаване на стаите преди заявената дата на напускане, предплатената сума не се възстановява.
- Хотелът си запазва право да потърси и по-значително обезщетение за претърпени по-големи загуби, особено в случаи на висока заетост.
- Хотелът си запазва правото да откаже постъпила, потвърдена и платена резервация в случай на непредвидена ситуация или злоупотреба.
ДЕЦА
- Деца до 4 години се настаняват безплатно.
- Бебешка кошарка се предоставя безплатно по предварителна заявка.
Работно време
- Хотел/рецепция и бизнес-център – 24 часа/7 дни
- Лоби-бар – 08:00 – 20:00 ч.
- Ресторант „Панорама“ – 12:00 – 22:30 ч.
- Ресторант „Москва“ и лятна градина (сезонно) – 07:00 – 22:30 ч.
- При провеждане на мероприятия, някои от обектите могат да бъдат с променено работно време.
Паркинг
- Предоставя се паркинг срещу заплащане – за автомобили, мини-бусове и автобуси.
- Цените за паркинг са валидни за 1 нощувка от момента на настаняване до 12:00 ч. на следващия ден, с изключение на почасово ползване.
- Паркиране на входовете, изходите и рампата на хотела не се разрешава.
Сигурност
- Персонално кодирана магнитна карта за престоя на гостите.
- Сейф на рецепцията на хотела срещу заплащане.
- Хотелът не носи отговорност за изгубени, повредени или откраднати вещи/пари, оставени извън сейфа, както в стаите, така и в общите части на хотела.
- При намерени вещи, хотелът се задължава да съхранява изгубена/забравена вещ в срок от 1 месец, в който клиентът може да се свърже и да я потърси. Вещи, незаявени като изгубени и забравени, в рамките на 30 (тридесет) дни след напускането на хотела, ще бъдат изхвърлени.
Щети
- Повредена или изгубена магнитна карта за стая и паркинг се таксува.
- Хотелът си запазва правото да таксува гостите по официалния ценоразпис за щети, съзнателно причинени, по небрежност или непредпазливост. Ако щетите бъдат установени, след като гостът е напуснал, хотелът си запазва правото да удържи дължимата сума от кредитната карта на госта, или да изпрати фактура за разходите по ремонта.
- Хотелът не поема никаква отговорност за услуги, предоставени на гостите от трети лица.
- Информация за условията и реда за подаване на сигнали в Парк хотел „Москва“АД по Закона за защита на лицата,подаващи сигнали или публично оповестяващи информация за нарушения (ЗЗЛПСПОИН) – свалете файла Ред и условия/сигнал.
За комфорт и безопасност
- Да се оставя ключът-карта на рецепцията при излизане от хотела.
- Да не се водят домашни любимци в заведенията и стаите, които не са пригодени специално за тях.
- Да се пази тишина както в стаите, така и в общите части на хотела.
- Да не се пуши в стаите/апартаментите и на територията на хотела, освен в обособените помещения. При констатирано нарушение към сметката на стаята ще бъде добавена еднократна такса „почистване“ в размер на 100 лева.
- Да не се преместват мебели и имущество в стаите и общите части на хотела.
- Да не се наранява/унищожава имуществото на хотела.
- Да не се изнася имущество извън територията на хотела.
Политики за поверителност
- Запознайте се с нашите политики за поверителност и ползване на лични данни при настаняване – прочетете повече
- Удостоверения за категоризация на Парк-хотел „Москва“, р-нт „Москва“, р-нт „Панорама“, р-нт „Зимна градина“ и конгресен бар.
