Политики на Хотел „Москва“

Парк Хотел “Москва” е разположен в дипломатическия квартал на София, в близост до идеалния център и непосредствено до най-големия столичен парк – Борисовата градина. Станцията на метрото “Жолио Кюри“ е само на 3 минути пеша.

Работно време

  • Хотел/рецепция и бизнес-център – 24 часа/7 дни
  • Лоби-бар – 10:00 – 22:00 ч.
  • Ресторант „Панорама“ – 12:00 – 22:30 ч.
  • Ресторант „Москва“ и лятна градина (сезонно) – 07:00 – 22:30 ч.
  • При провеждане на мероприятия, някои от обектите могат да бъдат с променено работно време.

Настаняване

  • Настаняването е възможно след 14:00 ч.
  • Настаняване и преместване в по-луксозна от първоначално резервираната стая, е възможно след доплащане разликата между двете, съобразено с цени рецепция.
  • Ранно настаняване е възможно при доплащане на 50% от стойността на нощувката и при налични свободни стаи.
  • Настаняване на домашни любимици е възможно след предварителна заявка и заплащане.
  • При настаняване на домашни любимци без предварителна заявка, хотелът си запазва правото да откаже резервацията.

Освобождаване на стаи

  • Освобождаването на стаята е до 12:00 ч.
  • Късно освобождаване е възможно при доплащане на 50% от стойността на нощувката и при налични свободни стаи.
  • Освобождаването на стаята е след проверка от упълномощен служител на хотела, че няма нанесени щети.
  • Освобождаването на стаята е след заплащане на всички ползвани и начислени, допълнителни услуги от хотела.

Условия за анулиране на резервации

  • Анулиране без обезщетение е възможно до 24 часа преди датата на пристигане.
  • Анулиране на резервациите след горепосочените срокове, се заплаща стойността на първата нощувка за незаетите, но резервирани стаи/апартаменти.
  • При освобождаване на стаите преди заявената с резервация, дата на напускане, предплатената сума не се възстановява.
  • Хотелът си запазва право да потърси и по-значително обезщетение за претърпени по-големи загуби, особено в случаи на висока заетост.

Заплащане

  • Разплащане с левове и евро.
  • Разплащането се извършва в брой, по банков път или с кредитна карта VISA, MASTERCARD и MAESTRO.

Паркинг

  • Предоставя се паркинг срещу заплащане – за автомобили, мини-бусове и автобуси.
  • Цените за паркинг са валидни за 1 нощувка от момента на настаняване до 12:00 ч. на следващия ден.
  • Паркиране на входовете, изходите и рампата на хотела не се разрешава.

Сигурност

  • Персонално кодирана магнитна карта за престоя на гостите.
  • Сейф на рецепцията на хотела срещу заплащане.
  • Хотелът не носи отговорност за изгубени, повредени или откраднати вещи/пари, оставени извън сейфа, както в стаите, така и в общите части на хотела.
  • При намерени вещи, хотелът се задължава да се свърже с госта и да изпрати загубената/забравена вещ за сметка на собственика. Вещи, незаявени като загубени и забравени, в рамките на 30 (тридесет) дни, след напускането от хотела, ще бъдат изхвърлени.

Щети

  • Повредена или изгубена магнитна карта за стая и паркинг, се таксува.
  • Хотелът си запазва правото да таксува гостите по официалния ценоразпис за щети, съзнателно причинени, по небрежност или непредпазливост. Ако щетите бъдат установени, след като гостът е напуснал, хотелът си запазва правото да удържи дължимата сума от кредитната карта на госта, или да изпрати фактура за разходите по ремонта.
  • Хотелът не поема никаква отговорност за услуги, предоставени на гостите от трети лица.

За комфорт и безопасност

  • Да се оставя ключът-карта на рецепцията при излизане от хотела.
  • Да не се водят домашни любимци в заведенията и стаите, които не са пригодени специално за тях.
  • Да се пази тишина както в стаите, така и в общите части на хотела.
  • Да не се пуши в стаите/апартаментите и на територията на хотела, освен в обособените помещения.
  • Да не се преместват мебели и имущество в стаите и общите части на хотела.
  • Да не се наранява/унищожава имуществото на хотела.
  • Да не се изнася имущество извън територията на хотела.

Пазете Хотел „Москва“!
Благодарим Ви!